Zelfscankassa’s zijn populair onder mensen die hun boodschappen snel en met zo min mogelijk interactie willen doen.
Voor mensen die drukte willen vermijden, lijken zelfscankassa’s een handige oplossing. Echter, het kan voorkomen dat zelfscankassa’s eerder irritatie dan gemak met zich meebrengen.
Het idee achter zelfscankassa’s is eenvoudig: je scant je boodschappen zelf en rekent deze af bij een betaalpunt zonder tussenkomst van een medewerker.
Voor mij is dit ideaal, omdat ik het als een uitdaging zie om sneller te zijn dan andere klanten. Het geeft mij een gevoel van voldoening, zelfs al is de andere persoon zich daar niet van bewust.
Volgens Wikipedia wordt het gebruik van zelfscankassa’s geprezen vanwege de tijdsbesparing en het elimineren van de noodzaak van kassapersoneel, met name bij betalingen met pin.
De lokale supermarkt lijkt niet altijd de voordelen van zelfscankassa’s te bieden, aangezien ze meer lijken op een sociale bezigheid dan een efficiënte manier van winkelen.
Er zijn vaak zelfscankassa’s bezet door mensen die hun tijd nemen, variërend van een kassa die wacht op een nieuwe bonrol tot een andere die langzaam bediend wordt door een onervaren gebruiker.
Ook zijn er oudere klanten die met een leesbril op rustig producten zoals thee, appels en pannenkoekenmix scannen, elke handeling zorgvuldig controlerend.
Zelfs ouders maken soms van de zelfscankassa een attractie voor hun kinderen, wat het proces verder vertraagt en doet denken aan de reden waarom tieners pas vanaf zestien jaar in supermarkten mogen werken.
Hoewel ik begrip heb voor ouderen die liever zelf scannen dan praten met een kassamedewerker, zijn er momenten waarop dit ten koste gaat van de efficiëntie.
En laten we niet vergeten dat het ongemakkelijk kan zijn wanneer een medewerker vraagt om je mandje te controleren,
Zou je het gevoel hebben alsof je in de gaten wordt gehouden?
Zie jij het ook regelmatig gebeuren dat je gecontroleerd wordt bij de zelfscankassa? Dit gebeurt niet zomaar. Winkels maken gebruik van speciale software die verdachte gedragspatronen detecteert, bijvoorbeeld wanneer er dure producten worden gescand of wanneer iemand te lang bij de kassa blijft staan.
Bij Albert Heijn schijnen ze zelfs voor elke klant een uitgebreide risicoanalyse uit te voeren. Daar gaat je idee om snel boodschappen te doen…
De zelfscankassa’s zijn een handige innovatie, mits alle klanten ze op de juiste manier gebruiken. Dus voordat je besluit om de zelfscankassa te gebruiken, overweeg of je echt de meest efficiënte klant bent.
1. Denk goed na voordat je voor de zelfscankassa kiest!
2. Er zijn voordelen maar vergis je niet in deze dingen!
3. Voordat je de zelfscankassa gebruikt eerst even goed nadenken!
4. Deze personen kunnen beter voor de gewone kassa kiezen.
5. Denk goed na of de gewone kassa geen betere optie is voor jou!
