Ellis keek uit naar de vakantie. Samen met haar man en twee kleine zoontjes was ze twee weken in Nederland op vakantie. “Nu het nog kan, willen we ervan genieten,” zei ze blij.
Omdat haar kinderen nog niet leerplichtig zijn, konden ze buiten het hoogseizoen weg. “Dat scheelt ook een heleboel qua huurkosten.”
Ze had een stacaravan gehuurd op een camping, mét een eigen tuintje. “We waren enthousiast toen we de caravan zagen. Het zag er gezellig uit van buiten,” vertelde Ellis. Maar die blijdschap duurde niet lang.
Bij het openen van de deur kwam de klap. “Het stonk. Een muffe lucht. Je kon duidelijk ruiken dat er honden in hadden gezeten,” zei Ellis met een frons. In de woonkamer lag een oud tapijt.
“Ik zag meteen plukken haar liggen. Uit nieuwsgierigheid streek ik met mijn hand over het tapijt. Mijn vingers zaten vol met hondenhaar.”
Ellis vond het erg vies. “En dan te bedenken dat je verplicht 75 euro schoonmaakkosten moet betalen. Dat is toch belachelijk?” Ze besloot direct naar de receptie te gaan om haar verhaal te doen.
Daar kreeg ze te horen dat er later op de dag een schoonmaker kon langskomen. Maar dan moesten ze wel twee uur uit de caravan.
“Daar was ik niet blij mee. Je mag toch verwachten dat je een schone caravan krijgt? Zeker als je schoonmaakkosten moet betalen.”
Na een korte, maar duidelijke woordenwisseling met de medewerker van de receptie, werd er een oplossing bedacht.
Ellis zou zelf de caravan schoonmaken en het bedrag van 75 euro zou worden teruggestort. “Het is eigenlijk van de zotten, maar goed,” zei ze zuchtend.
Gelukkig kwam er nog een kleine extra tegemoetkoming. “We mochten tijdens onze vakantie een keer gratis eten in het restaurant op de camping. Dat was dan wel weer netjes.”
Ellis besloot er het beste van te maken. “De kinderen vonden het geweldig. Ze konden lekker buiten spelen en we hebben mooi weer gehad.”
Ondanks de vieze start, probeerde ze positief te blijven. “Het was tenslotte vakantie. We wilden fijne herinneringen maken, ook al begon het wat minder.”
En zo begon hun vakantie, met schoonmaakdoekjes en stofzuiger, maar ook met zon, buiten spelen en pannenkoeken in het campingrestaurant.
Ellis keek uit naar de vakantie. Samen met haar man en twee kleine zoontjes was ze twee weken in Nederland…
