Na een inventarisatie onder grote supermarktketens meldt NU.nl dat bijna alle winkels in Nederland binnenkort een opvallende verandering zullen ondergaan: de servicebalies zullen verdwijnen.
De servicebalie, waar men onder andere tabak kan kopen en producten retourneren, zal verdwijnen uit de meeste supermarkten in Nederland.
Vanaf 1 juli treedt het landelijke tabaksverbod in werking, waardoor de verkoop van tabaksproducten via deze balies niet meer mogelijk is.
Een woordvoerder van Jumbo benadrukt dat de servicebalie zonder tabaksverkoop ‘weinig toegevoegde waarde’ heeft.
Daarom is besloten om deze balies te verwijderen. Albert Heijn zal de servicebalie verwijderen bij een ‘natuurlijk moment’, zoals een verbouwing of renovatie van een filiaal.
De supermarktketens zijn het erover eens dat de stopzetting van tabaksverkoop de beslissende factor is voor het verwijderen van de servicebalie.
In de afgelopen periode zijn er minder postzegels en kranten verkocht, en supermarkt Dirk heeft zelfs de verkoop van krasloten stopgezet.
Er wordt gespeculeerd over hoe klanten worden bijgestaan met vragen of bij het retourneren van producten. De medewerkers bij de zelfscankassa’s staan tot beschikking van de klanten.
Het recente nieuws heeft veel reacties losgemaakt, vooral onder een bericht van RTL Nieuws, waar verontwaardigde klanten hun opinie delen. Wat denk jij hierover? Laat het ons weten in de reacties!
Servicebalies verdwijnen uit supermarkten na verbod tabaksverkoop https://t.co/gYWL5POQcV pic.twitter.com/GtsBOdHjAR
— RTL Nieuws (@RTLnieuws) May 29, 2024
1. Dit is de reden waarom de servicebalies gaan verdwijnen!
2. Alles lijkt te veranderen vandaag de dag!
3. Waar moeten klanten dan naar toe met hun vragen?
4. Belachelijk dat dit gaat verdwijnen.
5. Dit is de druppel voor heel veel supermarktketens!
